Ochrana osobních údajů
Platné od 1. 1. 2026
1. Jaké údaje zpracováváme
Při odeslání rezervačního, kontaktního nebo newsletterového formuláře zpracováváme jméno, e-mail, případně telefon a text zprávy nebo obsah rezervace (zvolené lodě, termín). Žádné platební údaje nezpracováváme, platba probíhá v hotovosti nebo kartou na místě.
2. Účel a právní základ zpracování
Údaje z rezervačního a kontaktního formuláře zpracováváme za účelem vyřízení rezervace a komunikace se zákazníkem (plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření). E-mail z newsletterového formuláře zpracováváme na základě vašeho souhlasu, dokud jej neodvoláte.
3. Doba uchování
Údaje z rezervací uchováváme po dobu nutnou k vyřízení rezervace a případnému řešení reklamací, nejdéle 2 roky od poslední rezervace. Odběr newsletteru uchováváme do odhlášení.
4. Komu údaje předáváme
Osobní údaje nepředáváme žádným třetím stranám k vlastnímu marketingovému využití. Pro provoz formulářů a e-mailové komunikace využíváme technické poskytovatele (hosting, e-mail), kteří údaje zpracovávají pouze na základě našich instrukcí.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Souhlas s odběrem newsletteru můžete kdykoli odvolat odhlášením v e-mailu nebo zprávou na [email protected].
6. Kontakt ve věci osobních údajů
Se žádostmi ohledně osobních údajů se obraťte na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Cookies
Informace o používání cookies najdete v samostatných zásadách cookies.