Zrušení a vrácení
Platné od 1. 1. 2026
Zrušení rezervace zákazníkem
Rezervaci můžete bezplatně zrušit nebo přesunout na jiný termín nejpozději 24 hodin před plánovaným vyzvednutím lodi — napište nám e-mailem na [email protected] s uvedením čísla rezervace. Jelikož se u nás neplatí žádná záloha ani online platba, nevzniká při zrušení žádný poplatek k vrácení.
Zrušení ze strany Půjčovny Lodiček Lipno
Pokud rezervaci musíme zrušit my (silný vítr, bouřka, technický stav lodi), nabídneme náhradní termín. Protože platba probíhá vždy až na místě při vyzvednutí, v tomto případě žádné peníze zákazníkovi nevracíme — jednoduše k platbě nedojde.
Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte podle zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, a to i bez udání důvodu. Toto právo se ale neuplatní, pokud již byla služba s vaším výslovným souhlasem splněna před uplynutím lhůty — tedy pokud jste si loď již vyzvedli a plavbu využili. Do té doby lze rezervaci zrušit podle pravidel výše.
Chcete-li odstoupit od smlouvy před vyzvednutím lodi, napište nám e-mailem na [email protected]. Potvrdíme přijetí odstoupení a rezervaci zrušíme.
Pozdní příjezd a nevyčerpaný čas
Délka rezervace se počítá od dohodnutého času vyzvednutí, i když dorazíte později. Nevyčerpaný čas se nepřevádí ani nekompenzuje — doporučujeme proto přijet s rezervou.
Poškození lodi
Drobné opotřebení z běžného používání neřešíme. Při hrubém poškození nebo ztrátě vybavení zapůjčeného s lodí (vesla, vesty) může být po dohodě požadována náhrada škody v odpovídající výši.